흩어진 , 찾아서 읽지 마세요
이젠 편하게 대화하세요
CHATIST는 고객의 모든 데이터를 활용하여 누구나 빠르고 쉽게 챗봇을 만들고 바로 적용할 수 있는 기업 전용 서비스입니다.
무료 체험 신청
고객의 다양한 문서, 지식을 이용하여 빠르고 쉽게 챗봇을 만들 수 있습니다.
CHATIST는 보유하신 다양한 포맷의 문서(PDF, DOC, HWP, TXT 등)와 웹 데이터, FAQ 등을 활용하여 최적의 답변을 제공합니다.
관리자 / 담당자 기반의 로그인으로 CHATIST 챗봇은 빠르고 쉽게 생성하고 바로 사용하실 수 있습니다.
홈페이지 ChatBOT, 이젠 문서 업로드만으로 간단히 만들어 드립니다.
비용과 시간의 문제로 인하여 홈페이지 AI ChatBOT 도입을 망설이셨나요?
이제 간단한 설정으로 홈페이지에 AI ChatBOT을 적용 할 수 있습니다.
CHATIST에서 원하시는 이미지, 문구만으로 손쉽게 챗봇을 생성 해보세요.
CHATIST는 어떻게 활용될 수 있을까요?
다양한 산업군에서 이용하는
사내 AI 챗봇 /고객센터 / 대 고객 상담 서비스에 적용 가능합니다.
문제점
회사 내 다양한 규정과 가이드 문서 관리의 어려움으로 단순하고 반복적인 문의가 접수됨으로 인해
인사, 기획, 총무 팀의 업무에 방해가 되고 시간적 소모를 유발하고 있습니다.
솔루션
다양한 업무 메뉴얼을 학습한 챗봇을 도입함으로써 문서 관리와 담당자 부재 시 자동적인 지원을 제공하고,
반복적인 단순 민원에 효율적으로 대응하여 업무 부담을 크게 경감시킬 수 있습니다.
문제점
다양한 채널을 통한 반복적인 민원 문의로 인해 담당자의 업무 부담이 크게 증가하고,
인력과 시간적 소모가 많아지고 있습니다.
솔루션
다양한 업무 메뉴얼로 학습된 챗봇을 도입하여 문서 작업 지원 및 담당자 부재 시 필요한 어시스트를 제공함과 동시에
반복되는 단순 민원 처리를 자동화하여 업무 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
문제점
다양한 금융상품으로 인한 신규 문서 증가로 상담원 교육이 어려워지는 동시에,
잦은 인력 교체와 문서 업데이트로 인한 직원 교육 및 관리에 대한 어려움이 빈번하게 발생하고 있습니다.
솔루션
금융 규정, 상품 안내서, 상품 약관 등의 메뉴얼 문서를 기반으로 학습된 챗봇을 제공하며
문서 추가 및 업데이트를 편리하게 지원하고, 상담 직원 및 고객에게 정확하고 신속한 답변을 제공합니다.
문제점
다수의 가맹점을 운영하면서 새로운 정보 업데이트와 문의 대응이 어려워지고 있으며,
주로 반복적인 문의 처리에 많은 시간과 인력이 소모되고,
가맹점들이 빠른 답변을 원함에도 원하는 정보를 얻는 데에도 시간이 소요됩니다.
솔루션
다양한 업무 메뉴얼을 학습한 챗봇을 도입함으로써 문서 관리와 담당자 부재 시 자동적인 지원을 제공하고,
반복적인 단순 민원에 효율적으로 대응하여 업무 부담을 크게 경감시킬 수 있습니다.
서비스 이용업체
이런 것들이 궁금하신가요? FAQ
구축형 서비스인가요?
CHATIST 는 2가지 형태로 서비스를 제공합니다.
1. 구축형 : 기업의 민감한 문서 및 자료 유출 걱정이 없는 On-premise 방식
2. SaaS 형 : 별도의 시스템 구축이 필요 없이 Web 로그인 형식의 서비스 제공
ChatGPT를 사용하나요?
CHATIST는 다양한 LLM을 사용할 수 있습니다.
LLM은 API의 종류에 따라서 비용의 차이가 있습니다.
고객이 원하는 LLM을 연계하여 CHATIST 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Hallucinations(환각)의 응답이 발생하나요?
CHATIST는 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 방식을 이용하여 환각을 최소화합니다.
(RAG : 사용자 질문에 해당되는 응답 정보의 문서 정보를 미리 저장한 Vector Score에서 검색하고, 그 검색 결과에 해당되는 본문을 LLM에 전달하여, LLM이 생성한 본문의 요약된 결과를 사용자에게 응답하는 방식)
모든 종류의 문서를 업로드할 수 있나요?
CHATIST는 다양한 문서 형식을 지원합니다: ".pdf", ".txt", “.docx”, “.hwp“ 등의 문서를 지원 합니다.
(현재 라이센스 문제로 "pdf" 파일만 Viewer가 제공 됩니다.)
CHATIST 사용 중 문서를 편집할 수 있나요?
CHATIST는 문서 편집이 아닌 문서에서 추출된 Text 를 고객에 맞게 수정 및 사용할 수 있습니다.
문서를 직접 편집 후 재 업로드하는 번거로움이 아닌 추출된 Text를 수정하여 새로운 ChatBOT을 만들 수 있습니다.
(문서의 다양한 버전의 ChatBOT 생성 가능)
동시에 여러문서와 채팅이 가능한가요?
CHATIST는 원하시는 여러 문서를 묶어서 ChatBOT을 생성할 수 있습니다.
여러 문서를 묶은 새로운 ChatBOT을 생성하여 사용할 수 있습니다.
저희 웹페이지에 떠다니는 챗봇을 적용하고 싶어요. 어떻게 할 수 있나요?
보유하고 있는 문서 / 웹 데이터를 이용하여 챗봇을 생성합니다.
생성된 챗봇의 URL을 적용한 스크립트(HTML, CSS, JS 등) 를 이용하여 고객님의 웹페이지에 손쉽게 적용 가능합니다.
(커스터마이징 및 적용 요청 가능 (추가 비용 발생))
도입을 위해서는 어떻게 신청하면 되나요?
CHATIST 홈페이지 상단 또는 하단에 '도입 문의' 버튼을 통해서 메일로 문의 주시면 신속하게 응대하겠습니다.
SaaS 형 도입하는 데는 많은 시간이 소요 되나요?
계약을 진행 후 2영업일 안에 사용하실수 있게 서비스를 제공합니다.
구축형을 도입 하기 위해서는 어떤 절차가 필요하나요?
도입 협의 및 컨설팅 -> 구축 -> 운영 -> 유지 및 관리 순으로 적용됩니다.
문서 내 이미지도 추출(OCR)할 수 있나요?
당연히 문서 내 이미지 안의 text도 추출 가능합니다.
CHATIST는 문서 내 이미지 안의 text를 추출할 수 있는 OCR 기능이 내재되어 있습니다.
